Skip to main content
Electrolux | How to and Help

Det finns en skada, spricka eller ett hål i kylen/frysen

Problem/tillstånd
  • Min frys/kylskåp/kyl-frys/vinkyl är skadad.
Gäller 
  • Frys:
  • Kylskåp
  • Kyl-frys
  • Vinkyl
Lösning 

1. Om skadan upptäcktes vid uppackning av apparaten, ska du omedelbart kontakta din återförsäljare för att få reda på om den skadades under leveransen. 

Försök inte ansluta eller använda produkten.    

2. Om skadan upptäcktes efter installation och första användning, ska din installatör kontaktas för att kontrollera om den skadades under installationen.

3. Om skadorna härrör från att något lagras i apparaten eller andra mekaniska orsaker, kan exempelvis ett hål eller spricka döljas med hjälp av ett allsidigt tätningsmedel. 

Se till att tätningsmedlet är godkänt för användning i miljöer där mat förvaras. 

4. Om gångjärn, lampor eller andra delar skadas, kan de lätt bytas ut.   

Om du vill byta ut delar själv, hittar du reservdelar, tillbehör och underhållsprodukter i vår webbshop. 

5. Kontakta ett auktoriserat servicecenter

Om ovanstående råd inte löser problemet, rekommenderar vi att du besöker en servicetekniker.